Enquête de satisfaction

Enquête de satisfaction -Station de lavage – Merci d’avoir utilisé notre station de lavage – Votre avis nous aide à améliorer nos services (1 minute)

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E-mail *

1 – Satisfaction globale (Êtes-vous satisfait du lavage de votre véhicule) *

• Très satisfait(e)
• Satisfaite(e)
• Peu satisfaite(e)
• Pas du tout satisfait(e)

2 – Qualité du lavage (Comment évaluez-vous le résultat du lavage ?) *

• Excellent ( Véhicule très propre)
• Bon
• Moyen
• Insuffisant

3 – Performance des machines (Comment jugez-vous le fonctionnement de nos machines ) *

• Très performant
• Performant
• Moyennement performant
• Défaillant

4 – Rapidité du service ( Le temps d'attente vous a semblé : ) *

• Très court
• Acceptable
• Long
• Très long

5 – Assistance sur place (Le personnel a été disponible ou utile) *

• Très disponible
• Dispobible
• Peu disponible
• Pas disponible

6 – Rapport Qualité / Prix ( Comment jugez-vous le rapport qualité / prix) *

• Excellent
• Bon
• Moyen
• Mauvais

7 – Propreté des lieux : Station (Sols, équipements, espace est-elle propre ? *

• Très propre
• Propre
• Peu propre
• Sale

E-mail ?) disponible

8 – Intention de retour (Reviendrez-vous utiliser notre station ?) *

• Oui, certainement
• Probablement
• Peut-être
• Non

9 – Recommandations ( recommandriez-vous notre station à vos proches) *

• Oui
• Peut-être
• Non

10 – Question ouverte (Clé) Quel programme avez-vous utilisé ?

• Lavage Express
• Lavage Complet
• Lavage Premium
• Autre

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